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关于新炎 / ABOUT US

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关于新炎       关于新炎>>售后服务

①信息服务:本公司技术服务组织人员将于与用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品。

 

②安装调试服务:根据用户要求在现场(或指导用户)进行产品的安装调试工作。

 

③维修服务:按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务,产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供维修服务。

 

④供应服务:我公司向用户提供产品的有关备品配件和易损件。

 

⑤检测服务:使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控,以及所需要的专用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重,各种专用仪表也日益增多,我公司将建立各种综合性或专业性的测试中心进行检测服务。

 

⑥技术文献服务:向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易件、备件设计资料等有关技术文件。

 

⑦产品使用说明:主要是讲解产品工作原理,帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等,有时在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。